Mention légale
CONDITIONS GENERALES DE VENTE SOLENCASA BV
Article 1 – Définitions
- Solencasa BV, établie à Rotterdam, numéro de chambre de commerce, est désignée dans les présentes conditions générales sous le nom de Solencasa BV.
- La contrepartie de Solencasa BV est désignée comme le Client dans les présentes conditions générales.
- Les parties sont Solencasa BV et le client ensemble.
- L'accord désigne l'accord de service ou l'accord de gestion entre les parties.
Article 2 – Applicabilité des conditions générales
- Ces termes et conditions s'appliquent à tous les devis, offres, activités, accords et livraisons de services ou de biens par ou au nom de Solencasa BV.
- Il n'est possible de s'écarter de ces termes et conditions que si cela a été convenu explicitement et par écrit par les parties.
- L'accord contient toujours des obligations de moyens pour Solencasa BV, et non des obligations de résultats.
Article 3 – Formation de la mission
1. La cession est établie au moyen d'une offre et d'une acceptation entre Solencasa BV et le Client, qui est confirmée par un Contrat.
Article 4 – Durée de la mission
- Sauf convention contraire entre les parties, la mission a une durée de 12 mois à compter de la date de signature de la mission de prestation de services.
- Après l'expiration de ce délai, Solencasa BV peut résilier la mission de services acceptée, sans être redevable d'une indemnité.
Article 5 – Obligations générales des parties
- Solencasa BV exécute la mission qu'elle a acceptée au mieux de ses connaissances et de ses capacités et dans le respect des intérêts du Client.
- Solencasa BV informe régulièrement le Client de l'avancement
- dans un mode de communication prédéterminé.
- Le Client mettra à la disposition de Solencasa BV toutes les informations utiles à l'exécution de la mission.
- Le client est tenu de fournir toutes les données et tous les documents que Solencasa BV considère nécessaires à la bonne exécution de la mission, en temps opportun et sous la forme et de la manière souhaitées.
- Le client garantit l'exactitude, l'exhaustivité et la fiabilité des informations et documents mis à la disposition de Solencasa BV, même s'ils proviennent de tiers, dans la mesure où la nature de la mission ne s'y oppose pas.
- Si le client ne met pas à disposition les informations et les documents requis par Solencasa BV, ou ne le fait pas à temps ou correctement, et que l'exécution de la mission est retardée en conséquence, les coûts supplémentaires et les frais supplémentaires qui en résultent seront à la charge du client.
- Sauf accord contraire, le client n'est pas autorisé en dehors de Solencasa BV à utiliser des services similaires d'autrui et/ou à développer des activités qui pourraient empêcher Solencasa BV de remplir la mission de service ou interférer avec ses activités.
Article 6 – Honoraires, redevances périodiques et/ou commissions
- Selon la forme de service, le Client doit à Solencasa BV une commission, une commission périodique ou une commission de courtage.
- Le type d'indemnisation visé au paragraphe 1 est déterminé à l'avance et défini dans l'accord ou dans d'éventuelles conditions supplémentaires
- Sauf convention contraire, une commission de courtage pour la médiation dans l'achat d'un bien immobilier n'est due et exigible qu'au moment du transfert légal du bien immobilier au notaire, sans que le client ne soit facturé d'intérêts sur la période entre le courtage redevance exigible et sa date d'exigibilité à l'ordre de Solencasa BV.
- Si une obligation de frais de courtage survient conformément aux dispositions du paragraphe 3 du présent article, l'agent immobilier a droit à une partie des frais de courtage à déterminer raisonnablement. Pour le déterminer, il sera tenu compte des travaux déjà effectués par le courtier, de l'avantage que le Client en retire et des motifs pour lesquels le contrat a été résilié ;
- Si un contrat d'achat immobilier conclu n'est pas exécuté, Solencasa BV conserve le droit à une commission complète, sauf si l'inexécution résulte d'un manquement (inexécution) imputable au courtier.
Article 7 – Paiement
- Le montant facturé par Solencasa BV au client doit être payé en totalité ou en partie au début de la mission, à moins que les parties n'aient conclu d'autres accords à ce sujet et s'il existe un type d'honoraires et de services tel que visé à l'article 7 paragraphe 3.
- Si le client ne paie pas dans le délai convenu, il sera en défaut de plein droit, sans qu'aucun rappel ne soit nécessaire.
- A partir de ce moment, Solencasa BV est en droit de suspendre les obligations jusqu'à ce que le client ait rempli son obligation de paiement.
- Si Solencasa BV a déjà exécuté des prestations pour lesquelles le Client n'a pas rempli son obligation de paiement, Solencasa BV procédera à l'encaissement. Les frais liés à cette collecte sont à la charge du client. Lorsque le client est en défaut, il doit à Solencasa BV les intérêts légaux, les frais de recouvrement extrajudiciaires et d'autres dommages et intérêts. Les frais de recouvrement sont calculés sur la base du décret sur l'indemnisation des frais de recouvrement extrajudiciaires.
- En cas de liquidation, de faillite, de saisie ou de cessation de paiement du client, les créances de Solencasa BV contre le client sont immédiatement exigibles et exigibles.
- Si le client refuse de coopérer à l'exécution de la mission par Solencasa BV, il est toujours tenu de payer le prix convenu à Solencasa BV.
Article 8 – Tarification et indexation
- Les prix indiqués sur les offres, devis et factures incluent la TVA due, sauf convention ou stipulation contraire.
- En ce qui concerne les services, les parties peuvent convenir d'un prix fixe lors de la conclusion de l'accord.
- Solencasa BV a le droit d'augmenter ses tarifs chaque année le 1er juillet conformément à l'indice des prix à la consommation (IPC) pour tous les ménages.
Article 9 – Rétractation de commande
- Le client est libre de mettre fin à tout moment à la mission de Solencasa BV.
- Lorsque le client retire la mission, le client est tenu de payer les honoraires dus et les dépenses engagées par Solencasa BV.
- Le retrait d'une commande doit être effectué par écrit ou par voie électronique.
Article 10 – Exécution du contrat
- Solencasa BV exécute le contrat au mieux de ses connaissances et de ses capacités et conformément aux exigences de la bonne exécution.
- Solencasa BV a le droit de faire exécuter des travaux par des tiers.
- La mise en œuvre s'effectue en concertation et après accord écrit et paiement de l'avance éventuellement convenue.
- Il est de la responsabilité du client de pouvoir commencer la mission à temps.
Article 11 – Fin de la mission
- La mission se termine par :
a) Exécution de la mission par Solencasa BV, sauf s'il existe un contrat qui, par sa nature, a un caractère continu ;
b. Retrait de la mission par le Client ;
c. Retour de la commande par Solencasa BV ;
d. Résiliation par l'une ou l'autre des parties ;
e. Décès du Client. - Si le consommateur ne répond à aucune communication de Solencasa BV pendant trois mois ou plus, Solencasa BV peut résilier la mission de service et le Client devra payer les frais pour les travaux déjà effectués.
- Solencasa BV peut retourner la commande pour des raisons impérieuses. Dans tous les cas, des raisons importantes sont prises en compte : la situation décrite à l'article 13, paragraphe 1, ou une perturbation grave de la relation entre Solencasa BV et le consommateur. Le remboursement par le courtier doit être effectué par écrit ou par voie électronique.
- Une cession peut être dissoute s'il y a un manquement dans l'exécution des obligations de la part de l'autre partie. Le terme « contrepartie » désigne ici la contrepartie du courtier (c'est-à-dire : le consommateur/client) ou la contrepartie du consommateur/client (c'est-à-dire : le courtier). La déclaration de dissolution doit être faite de préférence par écrit ou par voie électronique.
- La date de résiliation de la cession est la date à laquelle le courtier ou le consommateur reçoit la notification (écrite ou électronique) concernant le retrait, le remboursement, la dissolution ou le décès, ou la date ultérieure indiquée dans cette notification.
Article 12 – Modification de la convention
- Si, au cours de l'exécution du contrat, il apparaît qu'il est nécessaire pour la bonne exécution de la mission de modifier ou de compléter le travail à effectuer, les parties adapteront le contrat en conséquence en temps opportun et en concertation mutuelle.
- Si les parties conviennent que l'accord sera modifié ou complété, le délai d'exécution de la prestation peut être affecté. Solencasa BV en informera le client dans les meilleurs délais.
- Si la modification ou l'ajout au contrat a des conséquences financières et/ou qualitatives, Solencasa BV en informera le client par écrit dans les meilleurs délais.
- Si les parties sont convenues d'un forfait, Solencasa BV indiquera dans quelle mesure la modification ou l'ajout au contrat entraînera un dépassement du forfait.
Article 13 – Force majeure
- Outre les dispositions de l'article 6:75 du Code civil néerlandais, un manquement de Solencasa dans l'exécution de toute obligation envers le client ne peut être imputé à Solencasa BV en cas de circonstance indépendante de la volonté de Solencasa BV, en tant que à la suite de quoi l'exécution de ses obligations envers le client est empêchée en tout ou en partie ou à la suite de laquelle l'exécution de ses obligations ne peut raisonnablement être attendue de Solencasa bv. Ces circonstances comprennent également l'inexécution par les fournisseurs ou d'autres tiers, les pannes de courant, les virus informatiques, les grèves, les intempéries et les interruptions de travail.
- Si une situation telle que mentionnée ci-dessus se produit à la suite de laquelle Solencasa BV ne peut pas remplir ses obligations envers le client, ces obligations seront suspendues tant que Solencasa BV ne peut pas remplir ses obligations. Si la situation visée à la phrase précédente a duré 30 jours calendaires, les parties ont le droit de résilier le contrat en tout ou en partie par écrit.
- Dans le cas visé au deuxième paragraphe de cet article, Solencasa bv n'est pas tenue de verser une indemnisation pour tout dommage, même si Solencasa bv bénéficie d'un avantage en raison de la situation de force majeure.
Article 14 – Cession des droits
- Les droits de l'une ou l'autre des parties en vertu du présent accord ne peuvent être transférés sans le consentement écrit préalable de l'autre partie. Cette disposition s'applique en tant que clause avec effet en vertu du droit de la propriété tel que visé à l'article 3:83(2) du Code civil néerlandais.
Article 15 – Garantie
- Les parties ont conclu un accord de nature de service qui, pour
Solencasa BV ne contient qu'une obligation de moyens et donc pas d'obligation de résultat.
Article 16 – Assurance
- Le client s'engage à assurer et à maintenir assurés de manière adéquate les marchandises livrées nécessaires à l'exécution du contrat sous-jacent, ainsi que les marchandises de Solencasa BV présentes dans les locaux du client et les marchandises livrées sous réserve de propriété, contre, entre autres d'autres choses, incendie, explosion et dégâts des eaux, ainsi que vol.
- Le Client mettra la police de ces assurances à disposition pour consultation à première demande.
Article 17 – Responsabilité solidaire
- Si la mission est confiée à plusieurs clients, tous les clients sont solidairement responsables de l'exécution de toutes les obligations découlant des présentes conditions générales et du présent contrat.
Article 18 – Responsabilité
- Les conseils et services fournis par Solencasa BV dépendent de nombreux facteurs indépendants de sa volonté. Bien que le contrat soit exécuté au mieux de ses connaissances et de ses capacités et conformément aux exigences de la bonne exécution, Solencasa BV ne peut donc donner aucune garantie quant aux conseils et services qu'elle a fournis.
- Toute responsabilité pour les dommages résultant de ou liés à l'exécution d'un contrat est toujours limitée au montant payé dans le cas concerné par la ou les assurances responsabilité (professionnelle). Ce montant est majoré du montant de la franchise selon la police concernée.
- La limitation de responsabilité s'applique également si Solencasa BV est tenue responsable des dommages résultant directement ou indirectement du mauvais fonctionnement des équipements, logiciels, fichiers de données, registres ou autres éléments utilisés par Solencasa BV dans l'exécution de la mission.
- Solencasa BV n'est pas responsable des dommages, de quelque nature que ce soit, parce que Solencasa BV s'est fondée sur des informations incorrectes et/ou incomplètes fournies par le client, à moins qu'elle n'ait dû avoir connaissance de cette inexactitude ou incomplétude.
- Solencasa BV ne garantit pas non plus l'exactitude ou l'exhaustivité des informations ou des conseils fournis avant la conclusion du contrat. Solencasa BV n'est pas non plus responsable des dommages si le client manque à ses responsabilités ou si le client fournit ou a fourni des informations incorrectes, défectueuses ou incomplètes.
- Si, dans tous les cas, l'assureur ne paie pas ou si les dommages ne sont pas couverts par l'assurance, la responsabilité de Solencasa BV est limitée à une fois la valeur de la facture de la mission, ou au moins la partie de la mission à laquelle la responsabilité se rapporte, la responsabilité est toujours limitée à la partie de la redevance due au cours des six derniers mois.
- La responsabilité de Solencasa BV pour les dommages commerciaux, consécutifs ou indirects est toujours exclue, sauf en cas d'intention et de négligence grave à la limite de l'intention de la part de Solencasa BV.
- La responsabilité de Solencasa BV est exclue en ce qui concerne le fait de ne pas être en mesure de demander une offre d'hypothèque à temps pour une augmentation des taux d'intérêt.
Article 19 – Responsabilité du Client
- Si une mission est donnée par plusieurs personnes, chacune d'entre elles est solidairement responsable des sommes dues à Solencasa BV au titre de cette mission.
Article 20 – Indemnisation
- Le client garantit Solencasa BV contre toutes les réclamations de tiers liées aux biens et/ou services fournis par Solencasa BV.
Article 21 – Obligation de réclamation
- Le client est tenu de signaler immédiatement par écrit les réclamations concernant le travail effectué à Solencasa BV. La plainte contient une description du manquement aussi détaillée que possible, afin que Solencasa BV puisse répondre de manière adéquate.
- En aucun cas, une réclamation ne peut conduire à obliger Solencasa BV à effectuer d'autres travaux que ceux convenus.
Article 22 – Modification des conditions générales
- Solencasa BV est en droit de modifier ou de compléter les présentes conditions générales.
- Des modifications d'importance mineure peuvent être apportées à tout moment.
- Solencasa BV discutera autant que possible à l'avance des changements de fond majeurs avec le client.
- Le ou les clients ont le droit de résilier le contrat en cas de modification substantielle des conditions générales.
Article 23 – Loi applicable et juridiction compétente
- Le droit néerlandais s'applique exclusivement à tout accord entre les parties.
- Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont considérées comme déraisonnablement onéreuses en justice, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
- Le tribunal néerlandais du district dans lequel Solencasa BV est établie est seul compétent pour connaître de tout litige entre les parties, sauf si la loi en dispose autrement.
Les présentes conditions générales sont applicables à compter du : 1er avril 2023