Datenschutzbestimmung

Sobald Sie unsere Website www.solencasa.nl besuchen oder uns kontaktieren, erhalten wir Informationen über Sie. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, was wir mit diesen Informationen machen. Wir gehen stets sorgfältig mit Ihren Daten um und speichern sie sicher. Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche Informationen wir über Sie haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir können diese Datenschutzerklärung ändern, wenn wir dies für erforderlich halten. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Datenschutzerklärung regelmäßig durchzusehen, damit Sie über diese Änderungen informiert sind. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 1. April 2023 geändert.

Inhaltsverzeichnis

1. Wann wenden Sie diese Datenschutzerklärung an?
2. Wer nutzt Ihre Daten?
3. Wessen Daten verwenden wir?
4. Wie erhalten wir Ihre Daten?
5. Welche Ihrer Daten nutzen wir?
6. Wofür verwenden wir Ihre Daten?
7. Wie lange speichern wir Ihre Daten?
8. An wen geben wir Ihre Daten weiter?
9. Wo speichern wir Ihre Daten?
10. Wie sicher sind Ihre Daten bei uns?
11. Was können Sie von uns verlangen?
12. Welche Regeln gelten für diese Datenschutzerklärung?
13. Welche Cookies verwenden wir?
14. Was machen wir mit Daten von Minderjährigen?
15. Haben Sie eine Frage zu dieser Datenschutzerklärung?
    

1. Wann wenden Sie diese Datenschutzerklärung an?

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten und für alle mit uns verbundenen Domains. Hierbei handelt es sich um personenbezogene Daten aller Personen, die jemals mit uns Kontakt hatten oder unsere Website besucht haben, beispielsweise Besucher, Kunden und Geschäftskontakte. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Ihre Person zurückgeführt werden können, beispielsweise Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre IP-Adresse, Ihre Kundennummer oder Ihr Surfverhalten. Wenn Sie mehr über personenbezogene Daten erfahren möchten, besuchen Sie bitte die Website der niederländischen Datenschutzbehörde.

2. Wer nutzt meine Daten?
   
   Solencasa BV ist für die Website www.solencasa.nl verantwortlich und daher die verantwortliche Organisation für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Die vollständigen Details sind:

Solencasa BV, Handelskammer-Nr. 89759737.

3. Wessen Daten verwenden wir?
   Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten aller Personen, die mit uns Kontakt aufgenommen oder unsere Website besucht haben. Hierzu zählen Besucher, Privatkunden, Geschäftskunden und Ansprechpartner unserer Partner.

4. Wie erhalten wir Ihre Daten?

Wir erhalten die Daten direkt von Ihnen, sobald Sie:

• besucht unsere Website

• ein Konto erstellen

• Geben Sie Informationen auf unserer Website ein

• Kontaktieren Sie uns per E-Mail, Telefon oder auf andere Weise

• erteilt einem unserer Partner die Erlaubnis zur Nutzung

5. Welche Daten verwenden wir von Ihnen?
   Wir nutzen folgende Daten:

• Name

• Wohn- oder Geschäftsadresse

• E-Mail-Addresse

• Telefonnummer

• Ergebnisse von Tests

• Finanzdaten nur zu Berechnungszwecken und mit Einwilligung des Kunden.

6. Wofür verwenden wir Ihre Daten?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zweck, für den wir sie verwenden dürfen:

• Wir haben Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten eingeholt

• Wir verwenden Ihre Daten, weil wir Ihnen als Kunde und Besuch der Website den besten Service bieten möchten und dies ohne diese Informationen nicht möglich ist

7. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie wir gesetzlich dazu verpflichtet sind und so lange, wie es für den Zweck, für den wir Ihre Daten verwenden, erforderlich ist. Solange Sie beispielsweise Kunde bei uns sind, speichern wir Ihre Daten gemäß der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von sieben Jahren. Danach speichern wir Ihre Daten nur noch zu statistischen Zwecken und zur Bearbeitung etwaiger Beschwerden oder rechtlicher Angelegenheiten. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie lange wir bestimmte Daten über Sie speichern, kontaktieren Sie uns bitte.

8. An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an andere weitergeben. Wir tun dies nur, wenn:

• Wir haben Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erhalten

• Sie sind unser Kunde

9. Wo speichern wir Ihre Daten?
   Wir verarbeiten Ihre Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Das bedeutet, dass wir Ihre Daten auch innerhalb des EWR speichern. In einigen Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR verarbeitet. Leider bieten die Vorschriften in diesen Ländern nicht immer den gleichen Schutz personenbezogener Daten wie in den Niederlanden. Deshalb haben wir dafür gesorgt, dass Ihre persönlichen Daten in diesem Fall genauso gut geschützt sind wie hier. Wir haben dies erreicht, indem wir Vereinbarungen mit denjenigen getroffen haben, die Ihre Daten außerhalb des EWR verarbeiten. So bleiben Ihre Daten sicher. Wenn Sie hierzu Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
   
10. Wie sicher sind Ihre Daten bei uns?
    Wir haben viel getan, um Ihre Daten sowohl organisatorisch als auch technisch bestmöglich zu sichern. Wir haben unsere Systeme und verschiedene Kommunikationsmittel gesichert, um sicherzustellen, dass Ihre Daten nicht in die Hände anderer gelangen. Ihre Daten sind daher bei uns sicher. Wir stellen außerdem sicher, dass Ihre Daten nur von Personen verwendet werden, die von uns die Erlaubnis dazu erhalten haben. Wenn Sie Fragen zur konkreten Sicherungsmethode haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn wir Ihre Daten an andere weitergeben, sind diese ebenfalls verpflichtet, diese mit der gleichen Sorgfalt zu behandeln wie wir. Sollten Sie feststellen, dass dies nicht der Fall ist, teilen Sie uns dies bitte mit.
    
11. Was können Sie von uns verlangen?

Da wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, stehen Ihnen verschiedene Rechte zu. Nachfolgend haben wir diese Rechte für Sie aufgeführt.

Recht auf Information
Wir müssen Ihnen verständlich und klar erklären, was wir mit Ihren Daten machen und welche Kontrolle Sie darüber haben. Deshalb erläutern wir Ihnen in dieser Datenschutzerklärung ausführlich, welche Daten wir von Ihnen erheben und wie wir mit Ihren Daten umgehen.

Zugangsrecht
Sie können uns jederzeit um Einsicht in Ihre Daten bitten, die wir über Sie gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung
Sie können von uns die Berichtigung Ihrer Daten verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.

Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, nicht einverstanden sind. Dieses Recht gilt für die Daten, die wir für Direktmarketing verwenden. Sie können uns mitteilen, dass Sie keine E-Mails mehr von uns erhalten möchten. Dies gilt auch für personalisierte Empfehlungen auf unserer Website.

Recht auf Datenübertragbarkeit
Wenn Sie ein Kunde von uns sind oder der Nutzung Ihrer Daten zugestimmt haben, können Sie uns bitten, Ihnen die digitalen Daten zuzusenden, die wir über Sie haben. Auf diese Weise können Sie diese Daten bei Bedarf an eine andere Organisation übertragen.

Recht auf Einschränkung
Sie können uns bitten, die Nutzung Ihrer Daten einzuschränken. Das bedeutet, dass wir Ihre Daten in bestimmten Fällen nur speichern, aber nicht nutzen.

Recht auf Vergessenwerden
Sie können uns bitten, alle Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu löschen. Wir löschen dann alle Daten, die auf Sie zurückführbar sind. In manchen Fällen können oder dürfen wir Ihre Daten noch nicht löschen. Beispielsweise müssen wir einige Daten für die Steuerbehörden sieben Jahre lang aufbewahren.

Recht, eine Beschwerde einzureichen
Sie können eine Beschwerde über die Art und Weise einreichen, wie wir mit Ihren Daten umgehen. Wenn Sie eine Beschwerde haben, werden wir diese gerne für Sie lösen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür. Sie können Ihre Beschwerde auch bei der niederländischen Datenschutzbehörde einreichen. Wir hoffen natürlich, dass es nicht dazu kommt, aber im Extremfall können Sie auch vor Gericht gehen. In diesem Fall ist das Gericht am Sitz der Solencasa BV für die Bearbeitung Ihrer Beschwerde zuständig.

Wie reiche ich eine Anfrage oder Beschwerde ein?
Senden Sie Ihre Anfrage oder Beschwerde an info@solencasa.nl. Wir werden Ihre Anfrage oder Beschwerde innerhalb von 30 Tagen bearbeiten. Liegen mehrere Anträge oder Beschwerden vor oder ist Ihr Antrag oder Ihre Beschwerde komplex, kann dies mehr Zeit in Anspruch nehmen. In diesem Fall werden wir Sie spätestens innerhalb von 60 Tagen kontaktieren. Möglicherweise bitten wir Sie, sich auszuweisen. In diesem Fall erfragen wir Ihre Daten, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Person sind, um deren personenbezogene Daten es sich handelt.

12. Welche Regeln gelten für diese Datenschutzerklärung?
    
    Unsere Datenschutzerklärung muss mehrere Bedingungen erfüllen. Diese Voraussetzungen finden sich insbesondere in der Datenschutz-Grundverordnung. Darüber hinaus gelten für unsere Datenschutzerklärung die allgemeinen Regeln des niederländischen Rechts.
    
13. Welche Cookies verwenden wir?

Sie können selbst angeben, welche Daten wir von Ihnen verwenden dürfen. Wenn Sie uns die Erlaubnis erteilt haben, Ihr Profil anhand Ihres Surf- und Suchverhaltens zu personalisieren, können wir unsere Website speziell für Sie einrichten, damit die Nutzung einfacher und persönlicher wird. Wir tun dies mithilfe von Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrer Hardware abgelegt wird, wenn Sie unsere Website besuchen.
Wir verwenden auf unserer Website die folgenden Arten von Cookies:

• Funktionscookies, wie Sitzungs- und Anmeldecookies, um Sitzungs- und Anmeldeinformationen zu verfolgen

• Anonymisierte Analyse-Cookies, um anhand von Informationen über Besucherzahlen, beliebte Seiten und beliebte Themen Einblick in den Besuch unserer Website zu gewinnen

• Nicht anonyme analytische Cookies, um anhand von Informationen über Besucherzahlen, beliebte Seiten und beliebte Themen Einblicke in den Besuch unserer Website zu gewinnen

• Tracking-Cookies wie z. B. Werbe-Cookies, die dazu dienen, relevante Werbung anzuzeigen

Im Einzelnen verwenden wir die folgenden Cookies:

• Google Analytics anonymisiert (analytische Cookies)

• Facebook (Tracking-Cookie)

14. Was machen wir mit Daten von Minderjährigen?
    
    Wir richten uns mit unserer Website oder als Organisation nicht gezielt an Minderjährige. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, zur Nutzung unserer Website die Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten benötigen. Wenn Sie unsere Website oder uns besuchen, gehen wir davon aus, dass Sie diese Einwilligung vor Ihrem Besuch erhalten haben.
    
15. Haben Sie eine Frage zu dieser Datenschutzerklärung?
    
    Haben Sie eine Frage zu unserer Datenschutzerklärung? Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an info@solencasa.nl senden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.